Einkaufen Schritt für Schritt
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Einkaufen Schritt für Schritt

1. Registrierung als Neukunde

  • vor oder während der Bestellung (wenn Sie dazu aufgefordert werden) bitten wir Sie, sich über unseren Neukunden-Button im Anmeldefeld als Neukunde zu registrieren. Als registrierter Neukunde können Sie sofort die Vorteile von Mein Bereich nutzen.
  • geben Sie als Benutzernamen Ihre eMail-Adresse an und bestimmen Sie Ihr persönliches Passwort (bitte auf Groß- und Kleinschreibung achten!)
  • tragen Sie Ihre gewünschte Rechnungs-/Lieferadresse ein. Diese wird dann automatisch in Mein Bereich/Adresspool übernommen und ist dort für Sie jederzeit editierbar. Sie haben die Möglichkeit unbegrenzt viele Lieferadressen in Ihren persönlichen Adresspool einzugeben.

2. Bestellung

  • wählen Sie das gewünschte Produkt, Papierstärke, Auflage, Zusatzleistungen und Produktionszeit (Standard, Express, Overnight) etc..
  • klicken Sie den Button Produkt für Bestellung auswählen. Sie können übrigens beliebig viele Produkte in Ihren Warenkorb legen und in einer Bestellung ordern.
  • dabei haben sie den Vorteil, dass nur einmal eventuelle Zahlartgebühren (z.B. Vorauskassegebühren) anfallen.
  • bestimmen Sie Ihre Zahlungsart (sofort­über­wei­sung.de, PayPal, Vorauskasse etc.).

WICHTIG: Beachten Sie die Informationen zu der gewählten Zahlungsart. Teilweise gehen Ihre Druckaufträge erst nach verbuchtem Zahlungseingang bei safer-print.de in den Workflow.

  • geben Sie – falls Sie dies wünschen – zu Ihrer Bestellung eine persönliche Auftragsbezeichnung (zur internen Zuordnung in Ihrem Hause) und/oder eine persönliche Angabe zur Bestellung (wichtige Angabe zum Druckaufttag) im Nachrichten-/Betrefffeld an.
  • wählen Sie Ihre gewünschte Liefer- und Absenderadresse frei aus Ihrem Adresspool, falls diese von der Rechnungsadresse abweichen sollen.
  • auf Wunsch können während des Bestellvorgangs die Lieferung Ihres Produktes auf mehrere Lieferadressen ‚aufsplitten‘ (Liefersplitting).
  • alle in einem Bestellvorgang bestellten Produkte werden ‚just in time‘ für Sie frei Haus versendet (innerhalb Deutschlands kostenfrei). D.h., sobald ein Produkt produziert ist, wird es sofort an Sie versendet. Für alle weiteren Produkte desselben Bestellvorgangs gilt das Gleiche.
  • als Neukunde erhalten sie bei safer-print.de automatisch einen Neukunden-Gutschein über 10 Euro (Mein Bereich/Guthaben-/Bonuskonto). Diesen Gutschein können Sie im Warenkorb über den Button Bestellung mit Guthaben-/Bonuskonto verrechnen sofort für Ihre erste Bestellung einlösen.

3. Datenübertragung

  • stellen Sie sicher, dass Ihre Daten den Anforderungen, die für einen fehlerfreien Druck nötig sind, entsprechen.
  • schicken Sie Ihre Daten ganz bequem per Datenupload an safer-print.de, wenn Sie während des Bestellvorgangs dazu aufgefordert werden.
  • wenn Sie mehrere Bestellungen im Warenkorb beauftragen, so achten Sie darauf, dass Sie zu jedem bestellten Produkt die Druckdaten an safer-print.de übermitteln. Ihnen wird mit Übersichtsbild und Namen Ihres Druckdokumentes genau angezeigt, zu welcher Bestellung die Daten bereits erfolgreich übertragen worden sind.
  • natürlich dürfen Sie Ihre Druckdaten auch zu einem späteren Zeitpunkt über Mein Bereich/Auf­trags­über­sicht auftrags­bezogen uploaden. Ihnen wird dort unter der jeweiligen Auftragsnummer genau angezeigt, zu welchem Auftrag uns noch Druckdaten von Ihnen fehlen. Falls Sie mehrere Druckaufträge unter einer Bestellung absenden (Vorteile unserer Warenkorbfunktion), achten Sie bitte darauf, dass die Daten aller Einzelaufträge an uns übermittelt wurden.
  • bei korrektem Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine zwölfstellige Auftragsnummer für jeden Druckauftrag per eMail (diese setzt sich aus folgenden Ziffern zusammen: Jahr, Monat, Tag, Uhrzeit der Bestellung). Unter dieser Auftragsnummer können Sie den Auftragsstatus Ihres Druckproduktes jederzeit in Mein Bereich einsehen (Auftragsübersicht).
  • gerne dürfen Sie uns Ihre Druckdaten auch auf CD/DVD (unter Angabe der Auftragsnummer auf dem Datenträger!) an folgende Adresse übermitteln:
    safer-print GbR, Fleischmannstraße 3, 97340 Marktbreit

Bitte beachten Sie: Die CD/DVD sowie weitere Auftragsunterlagen können nicht zurück gesendet werden!

4. Bezahlung

  • nach erfolgreicher Datenübertragung sehen wir den Druckauftrag als erteilt an.
  • die gewünschte Zahlart haben Sie während des Bestellvorgangs im Warenkorb ausgewählt.
  • beachten Sie bitte, dass bei bestimmten Zahlarten Ihre Bestellung erst nach verbuchtem Zahlungseingang in unseren Workflow geht (z.B. Vorauskasse, Sofortüberweisung, Paypal, Saferpay) und Sie deshalb das entsprechende Zahlart-Tool sofort während des Bestellvorgangs nutzen sollten (z.B. Sofortüberweisung, Paypal, Saferpay). Genaue Informationen zur gewählten Zahlart erhalten Sie direkt während des Bestellvorgangs. Ein zeitlich verzögerter Zahlungseingang kann - je nach gewählter Zahlart - unerwünschte Lieferverzögerungen nach sich ziehen!
  • wenn wir Ihren Kundenaccount auf die Zahlart Rechnung oder Last­schrift umstellen sollen, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir prüfen Ihr Anliegen umgehend.
  • solange sich Ihre Bestellung noch in der Datenprüfung befindet, können Sie Ihre Bestellung gegen eine geringe Gebühr in Mein Bereich auch problemlos wieder stornieren.

5. Informationen zu Ihrem Auftrag

safer-print.de kommuniziert alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung zeitnah per Mail oder persönlich mit Ihnen.

  • Nach der erfolgreichen Datenübertragung erhalten Sie zeitnah eine Infomail, ob Ihre Daten intakt übermittelt wurden und für den Druck geeignet sind. Sind die Druckdaten in Ordnung, so befindet sich in Ihrer Infomail eine Auftragsbestätigung zur abschließenden Bestell-Kontrolle für Sie.
  • Mit Ihrer Auftragsnummer können Sie jederzeit online den Produktions­stand Ihrer Bestellung einsehen (Mein Bereich/Auftragsübersicht).
  • Sie werden automatisch per Mail - unter Angabe der Trackingnummer(n) – benachrichtigt, wenn Ihr Druckprodukt bei safer-print.de in den Versand geht. Zeitgleich erhalten Sie auch Ihre Rechnung in PDF-Form.
    In Mein Bereich/Auftragsübersicht/Details zur Zahlung können Sie jederzeit auch online das Rechnungs-PDF zu jeder Bestellung downloaden. Künftig loggen Sie sich bequem mit Ihren Userdaten (eMail-Adresse UND Passwort) ein und nutzen alle Service-Möglichkeiten, die Ihnen Mein Bereich bietet.

WICHTIG: Bei Aufträgen mit fehlerhaften oder fehlenden Daten, fehlendem Zahlungseingang (je nach gewählter Zahlart) oder die Wahl von Zusatzleistungen kann sich der Liefertermin für Ihr Druck­produkt verschieben!

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